Optikergeschäft mit roten Sofas, Kronleuchter, grüner Pflanzenwand und Brillenregal

Service und Garantien: dein Sicherheitsnetz bei Neusehland

Bei Neusehland bekommst du nicht nur hochwertige Brillen, sondern auch ein Versprechen: Umfassenden Service und verlässliche Garantien, damit du dich von Anfang an und langfristig sicher fühlst.

Buche jetzt deinen Sehtest oder Hörcheck

Unsere Leistungen – mehr als nur das Übliche

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Kostenloser Sehtest

Schnell, präzise und jederzeit kostenlos: Unsere Augenoptiker prüfen deine Sehstärke mit modernster Technik und jeder Menge Erfahrung. Auch Führerschein-Sehtests sind kostenlos bei Neusehland. 

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Verträglichkeits-Garantie 

Solltest du mit deinen Brillengläsern nicht zufrieden sein, tauschen wir sie innerhalb von 6 Monaten gratis aus.

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Gefallens-Garantie 

Wenn dir das Aussehen deiner Brille doch nicht zusagt, kannst du sie innerhalb von 6 Wochen nach dem Kauf umtauschen. 

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Bestpreis-Garantie 

Findest du deine Brille innerhalb von 6 Wochen bei einem stationären Fachhändler günstiger, zahlen wir dir die Differenz zurück.

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3-Jahre-Qualitätsgaranite 

Hast du innerhalb von drei Jahren eine Reklamation
bei Fassung oder Gläsern, kümmern wir uns darum –
versprochen.

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Service-Garantie

Fachgerecht und umgehend: Alle Servicearbeiten rund um deine Brille sind bei  uns natürlich kostenlos für dich. Und das für immer!

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Brillen-Schutzbrief

Zum Beispiel bei Stoß-, Sturz-, Fall- und Bruchschäden, Diebstahl oder Verlust deiner Brille ist der Brillen-Schutzbrief für dich da.

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Cookies Club für Kids und Teens

Das Rundum-Sorglos-Paket von Neusehland: 100 % Ersatz bei Bruch, Reparaturen und Sehstärkenänderung für Kids und Teens bis 18. Egal, wie oft etwas passiert. Schließlich kennen wir von Neusehland unsere kleinen Helden ganz genau. 

Optionaler Schutz: Der Brillen-Schutzbrief

Mit dem Brillen-Schutzbrief sicherst du deine Brille zusätzlich ab. Für eine einmalige Gebühr (ab 14,90 €) genießt du 24 Monate das Rundum-Sorglos-Paket, etwa bei:

  • Sturz, Bruch oder Beschädigung

  • Diebstahl oder Verlust

  • Versicherungsleistung bis zu 50 % des versicherten Bestellwerts bei Totalschaden

  • 50 % Erstattung bei Reparaturen 

     

So hast du auch in unerwarteten Situationen ein beruhigendes Plus an Sicherheit.

Zwei Jungen mit Brillen sitzen auf einem Baumstamm im sonnigen Wald

Cookies Club für Kids

Für alle Kids und Teens bis 18 Jahre bieten wir das Cookies Club-Paket:

  • 100 % Ersatz bei Bruch, Reparatur oder Sehstärkenänderung, egal wie oft
  • Alle 12 Monate eine neue Kinderbrille bzw. Brille für Jugendliche zum Clubpreis
  • Automatischer Tausch der Gläser ohne Zusatzkosten bei Sehstärkenänderung
  • Reparaturen und Schäden werden komplett abgedeckt
  • Drei Jahre Qualitätsgarantie inklusive

Damit junge Augen ideal geschützt und Eltern beruhigt sind.

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FAQs:

Häufig gestellte Fragen

Nein – alle Servicearbeiten bei Neusehland sind dauerhaft kostenlos.

Komplettschutz für Kids & Teens bei Bruch, Reparatur, Sehstärkenänderung und neue Brille jährlich zum Clubpreis. 

Du hast 6 Wochen Zeit, falls du dieselbe Brille woanders günstiger findest.

Schutz bei Bruch, Diebstahl und Verlust sowie Versicherungsleistungen und Reparaturbeteiligung.